Preguntas frecuentes

Los malvaviscos pueden conservarse durante mucho tiempo, pero por supuesto son mejores cuando están frescos. Guárdelos en un recipiente hermético. Pueden guardarse simplemente a temperatura ambiente. Así se conservarán durante al menos 2 meses tras su recepción. Tampoco hay que tirarlos después, pero al cabo de un mes la cremosidad de la malva fresca desaparecerá un poco.

En un recipiente hermético a temperatura ambiente. Justo en la despensa/armario de dulces.

Enviamos los malvaviscos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Normalmente enviamos las malvas lo antes posible. Pero debido a las multitudes o si todavía vamos a producirlos, puede tardar un poco más, pero no más de 3 días. Enviamos con Postnl. Normalmente entregan el día después del envío.

Enviamos un track & trace para que se pueda seguir el paquete.

Si el plazo de entrega es más largo, nos pondremos en contacto con usted.

Fecha de entrega

También puede indicar una fecha de entrega deseada al realizar su pedido. Entonces realizaremos el envío el día anterior a la entrega. Los retrasos son siempre un riesgo con los paquetes postales. Si no quiere que su paquete se retrase, haga el pedido a tiempo y que se lo entreguemos antes.

La entrega se realiza de lunes a sábado. Pero la entrega del lunes sólo se realiza a direcciones comerciales. Si enviamos un paquete con Postnl el viernes, se entregará en direcciones privadas el sábado y en direcciones comerciales el lunes.

Los gastos de envío son de 5,95 € dentro de los Países Bajos. Para importes superiores a 45 euros realizamos envíos gratuitos dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania. También realizamos envíos a casi todos los países de Europa. Los costes se calculan automáticamente durante el proceso de pedido.

Gastos de envío en Bélgica para un pedido de 45 euros: 9,95 €

Alemania para pedidos inferiores a 45 euros: 8,95 €

Sí, realizamos envíos a toda Europa. Los gastos de envío se calculan automáticamente en la tienda online.

Hacemos todo lo posible por tomar decisiones sostenibles. En la industria alimentaria, esto no siempre es fácil porque los productos deben envasarse de forma higiénica y a menudo se hace en envases de plástico. Pero la tarjeta de la caja, por ejemplo, es de papel reciclado, no hay plásticos ni revestimientos en la caja y la bolsa de plástico que contiene el malvavisco es de plástico reciclado. Hemos intentado llegar a un concepto en el que necesitemos utilizar el menor plástico posible.

Incluso en la producción, intentamos evitar los residuos en la medida de lo posible y elegir bien los ingredientes.

Casi todos los malvaviscos no contienen gluten. Además, los alérgenos se enumeran con el producto. 

No utilizamos Proteína en los malvaviscos.

Sin embargo, siempre puede haber trazas de Gluten, Proteína o Frutos secos. Los utilizamos en nuestra área de producción. Por supuesto, trabajamos de forma limpia e intentamos mantener esto bien separado.

Los malvaviscos son Halal. En los malvaviscos se utiliza gelatina que es Halal. (derivada de la piel de vacuno).

No, los malvaviscos no son veganos. Esperamos poder ofrecerlos en el futuro, pero aún estamos en fase de prueba.

No utilizamos proteínas en los malvaviscos, pero sí gelatina, que no es vegana.

Como quieras pagar, la mayoría de opciones están disponibles.

Ideal, Paypal o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay. La elección es suya.