FAQ

Les guimauves se conservent longtemps, mais elles sont bien sûr meilleures lorsqu'elles sont fraîches. Conservez-les dans un récipient hermétique. Elles peuvent simplement être conservées à température ambiante. Ils se conservent alors pendant au moins 2 mois après réception. Ne les jetez pas non plus après cette période, mais au bout d'un mois, l'onctuosité de la guimauve fraîche s'estompe quelque peu.

Dans un récipient hermétique à température ambiante. Juste dans le garde-manger/placard à bonbons.

Nous expédions les guimauves dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédions normalement les guimauves dès que possible. Mais en raison de l'affluence ou si nous devons encore les produire, cela peut prendre un peu plus de temps, mais pas plus de 3 jours. Nous expédions avec Postnl. Ils livrent généralement le jour suivant l'expédition.

Nous envoyons un track & trace pour que le colis puisse être suivi.

Si le délai de livraison est plus long, nous vous contacterons.

Date de livraison

Vous pouvez également indiquer une date de livraison souhaitée lorsque vous passez votre commande. Nous expédierons alors le jour précédant la livraison. Les retards sont toujours un risque pour les colis postaux. Si vous ne voulez pas que votre colis soit en retard, commandez à temps et faites-le livrer plus tôt.

La livraison est effectuée du lundi au samedi. Mais le lundi, la livraison n'est effectuée qu'aux adresses professionnelles. Si nous apportons un colis avec Postnl le vendredi, il est livré aux adresses privées le samedi et aux adresses professionnelles le lundi.

Les frais de livraison sont de 5,95 € aux Pays-Bas. Pour les montants supérieurs à 45 euros, nous livrons gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Nous expédions également dans presque tous les pays d'Europe. Les frais sont calculés automatiquement lors du processus de commande.

Frais de livraison en Belgique pour une commande de 45 euros : 9,95 €

Allemagne pour les commandes inférieures à 45 euros : 8,95 €

Nous faisons de notre mieux pour faire des choix durables. Dans l'industrie alimentaire, ce n'est pas toujours facile car les produits doivent être emballés de manière hygiénique et cela se fait souvent dans des emballages en plastique. Mais la carte dans la boîte, par exemple, est faite de papier recyclé, sans plastique ni revêtement dans la boîte, et le sac en plastique qui contient le marshmallow est en plastique recyclé. Nous avons essayé d'élaborer un concept dans lequel nous devons utiliser le moins de plastique possible.

Même au niveau de la production, nous essayons d'éviter les déchets autant que possible et de faire de bons choix en matière d'ingrédients.

Presque tous les marshmallows sont sans gluten. En outre, les allergènes sont énumérés avec le produit. 

Nous n'utilisons pas de protéines dans les guimauves.

Cependant, il peut toujours y avoir des traces de gluten, de protéines ou de fruits à coque. Nous les utilisons dans notre zone de production. Bien entendu, nous travaillons proprement et essayons de bien séparer ces éléments.

Les guimauves sont halal. La gélatine utilisée dans les marshmallows est halal. (dérivée de la peau de bœuf).

Non, les guimauves ne sont pas végétaliennes. Nous espérons pouvoir le proposer à l'avenir, mais nous en sommes encore à la phase de test.

Nous n'utilisons pas de protéines dans les guimauves, mais de la gélatine, qui n'est pas végétalienne.

La plupart des options de paiement sont disponibles.

Idéal, Paypal ou carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay. Vous avez le choix.