FAQs

  • General

  • Leveren jullie ook maatwerk?

    Marshmallows zijn erg leuk om als relatiegeschenk te leveren. Wij kunnen bijvoorbeeld uw logo aanbrengen op de verpakking. Maar ook kleuren en smaken kunnen wij aanpassen. Er is veel mogelijk. Neemt u vooral even contact op voor de mogelijkheden.

  • Hoe lang kunnen de mallows bewaard worden?

    De marshmallows kunnen nog ruime tijd bewaard worden, wel zijn ze natuurlijk vers het lekkerst. Bewaar ze in een gesloten verpakking. Ze kunnen gewoon op kamertemperatuur bewaard worden. Ze zijn dan nog zeker 2 maanden houdbaar na ontvangst. Ook daarna niet weggooien, maar na een maand gaat wel het smeuige van de verse mallow er wat af. 

  • Hoe moet ik de mallows bewaren?

    In een gesloten verpakking op kamertemperatuur. Gewoon in de voorraad/snoepkast. Ze moeten niet te warm worden. In de zomer kunnen ze soms beter even in de koelkast of een kelderkast.

  • Hoe snel kunnen de Marshmallows bezorgd worden?

    Wij verzenden de mallows zo snel mogelijk. Bestel je voor 12.00 uur op een werkdag (ma-vrij) dan verzenden wij nog dezelfde dag. Wij verzenden met Postnl. Meestal bezorgen zij de dag na verzending. Geen bezorging op zondag. 

    Wij sturen een track & trace, zodat het pakketje gevolgd kan worden.

    Als de levertijd langer is, zullen wij contact opnemen.

    Leverdatum

    U kunt bij uw bestelling ook een gewenste leverdatum aangeven. Wij verzenden dan de dag voor levering. Vertraging is altijd een risico met pakketpost. Wilt u dat uw pakket niet te laat komt, bestel op tijd en laat het eerder bezorgen.

     

     

  • Op welke dagen wordt er bezorgd?

    Er wordt bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Maar op maandag wordt er alleen op zakelijke adressen bezorgd. Als wij vrijdag een pakket met Postnl meegeven dan wordt deze bij priveadressen op zaterdag aangeboden en zakelijke adressen worden op maandag bezorgd.

    Duitsland bezorging meestal 2 a 3 dagen.

  • Wat zijn de bezorgkosten?

    De bezorgkosten bedragen € 5,95 binnen Nederland. Bij een bedrag boven de 45 euro bezorgen wij binnen Nederland, Belgie en Duitsland gratis. Wij verzenden ook naar bijna alle landen in Europa. De kosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces.

    Bezorgkosten Belgie onder bestelling van 45 euro : € 6,95

    Duitsland bij bestelling onder 45 euro : € 8,95

    Overige landen worden automatisch berekend in de webshop.

  • Bezorgen jullie ook buiten Nederland?

    Jazeker, wij bezorgen binnen heel Europa. De verzendkosten worden automatisch berekend in de webshop. Duitsland bezorgen we met DHL.

  • Hoe zijn jullie bezig met duurzaamheid?

    Wij doen ons best om duurzame keuzes te maken. In de voedingsindustrie is dat niet alijd makkelijk omdat producten hygienisch verpakt moeten worden en dit gaat vaak in plastic verpakkingen. Maar zo is het kaartje in de box bijvoorbeeld van gerycled papier, geen plastics of coatings in het doosje. We hebben geprobeerd om een concept te bedenken waarin we zo min mogelijk plastic hoeven te gebruiken.

    Ook in de productie proberen wij zoveel mogelijk verspilling tegen te gaan en goede keuzes te maken in de ingredienten.

  • Zijn de marshmallows glutenvrij? En hoe zit het verder met allergenen?

    Bijna alle marshmallows zijn glutenvrij. Daarnaast worden de allergenen bij het product vermeld. 

    Wij gebruiken geen Eiwitten in de marshmallows.

    Wel kunnen er altijd sporen zijn van Gluten, Eiwit of Noten. In onze productieruimte wordt hier wel mee gewerkt. Natuurlijk werken wij schoon en proberen wij dit goed gescheiden te houden. 

  • Zijn de marshmallows Halal?

    Bijna allemarshmallows zijn Halal. In de marshmallows wordt gelatine gebruikt dat Halal is. (afkomstig van de huid van rund). Maar het kan zijn dat er bij een marshmallow een andere ingredient gebruikt wordt, dat niet halal is. Dan wordt dit altijd vermeld bij het product. 

  • Zijn de Marshmallows vegan?

    Nee, de marshmallows zijn niet vegan. We hopen dit in de toekomst wel aan te gaan bieden, maar we zijn daarmee nog in een testfase.

    Wij gebruiken geen eiwitten in de marshmallows, maar er wordt wel gelatine gebruikt die niet vegan is.

  • Welke betaalmethoden zijn er?

    Hoe u ook wilt betalen, de meeste mogelijkheden zijn aanwezig.

    Ideal, Paypal of Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, Bancontact. De keuze is aan u. 

  • Leveren jullie ook aan de horeca?

    Marshmallows zijn heerlijk bij een kopje koffie of thee en verkopen daarom goed in de horeca. Heeft u interesse om ze aan uw klanten aan te bieden. Neem contact met ons op en we bespreken graag de mogelijkheden.

    Voor meer info bezoek de pagina: Marshmallows in de Horeca

     

    tel: 0182-761233

    of via de contactpagina

  • Kunnen de mallows retour worden gestuurd?

    Zoals wettelijk is vastgelegd, mogen alle artikelen binnen 30 dagen retour. Maar aangezien het om voeding gaat, vragen wij u om direct te reageren als er iets niet goed mocht zijn. Dan kunnen wij dit naar tevredenheid oplossen.

  • Hoe zit het met gezondheid en kalorieen e.d.?

    Marshmallows worden voornamelijk van suiker gemaakt. Je moet ze zien als een gebakje. Die eet je ook niet iedere dag, maar op momenten dat je even jezelf trakteert. 

    Marshmallows bevatten gemiddeld ongeveer 350 tot 390 Kilocalorie per 100 gram. Een marshmallow is zo'n 45 gram.